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            不同零售形态的差异点在哪里?如何玩转新零售?

            • 2019年5月14日 ChenJunYi来源:转自互联网 340 15

            从实体经济,电商经济走向新零售,在每一个品类上面,至少都会出现1家以上的指数型组织或独角兽企业。也就是所谓的平台公司,它代表了我们今天在电商时代走向新零售时代全渠道经济。

            新零售出来之后投资者们就仿佛是一个新大陆一样,不断的有人加入到这片大陆当中。那么不同的零售形态的差异点在哪里?如何玩转新零售?

            不同零售形态的差异点在哪里?

            “封闭式货架”和“开放式货架”有一个共同点,就是都强调无人值守,只是其所适用的外部环境不同而已。前者是货架自身封闭,故可以放到公共区域,其面对的是流动的用户群体;后者是货架自身开放,因此只能放到封闭的办公环境,其面对的是固定的消费人群。朱啸虎最近透露投资了一家新零售公司,将便利店开在了滴滴快车里,用户在打车的时候可以买饮料、零食、伞等商品。从上面分析的角度来看,其实业务类型也是“开放式货架”,只不过货架摆放的位置由封闭的办公室环境改到了封闭的快车内。抽象一点来看,只要有一个封闭式的环境和稳定的人流量,“开放式货架”都具有想象空间。

            回过头来再看“智能便利店”,强调的则不是有人与否,而是变得更加的智能。有些智能服务是完全自助完成,比如Amazon Go的结账方式和便利蜂的自助购物;有些智能则是需要营业员辅助完成的,比如便利蜂的店内点餐和门店自提;另外还有些个性化的服务也必然是需要营业员的存在。

            如何玩转新零售?

            在某种程度上说无论是什么零售都是一种相互竞争的新零售形态,因为对于用户的一次购物欲望来说,从开放式货架中买了包薯片后就不大会再到其它地方购买了。但从另一个角度分析,这三种形态也能组合成一个零售小生态,从商家角度看,“智能便利店”可以作为“封闭式货架”、“开放式货架”的前置仓库,营业员可以实时监控货架商品库存从而可以进行及时补货;从用户角度看,不同形态也可以满足不同场景下的需求,比如当办公室货架的商品种类或数量过少时,可以通过“智能便利店”的送货上门服务买到想要的商品。

            当通过货架或智能便利店从线下获取到用户流量之后,线上也就有了更多的想象空间。可以将用户从即时性的消费转化到非即时性消费中,也可以通过线上来切入更多的商品品类。只要能够借助线下的优势,将消费场景顺利的衔接在一起,很容易拓宽业务边界。

            随着新零售概念的不断深入,一定更有更多的零售形态产生,消费场景不断丰富,需求更好的被满足,站在消费者的角度看,也非常乐见其成。如果说消费互联网是男人,开创了伟大的电商时代,拿的是机关枪,与实体店一种对抗关系,如火与水一样,相互消灭;那么产业互联网就是女人,互联网将柔情似水,渗透到产业的方方面面,将开创伟大的共享经济时代,与实体店不再是一种对抗,如冰与水一样,相互融合,共同繁荣,这就是新零售的未来愿景。

            从实体经济,电商经济走向新零售,在每一个品类上面,至少都会出现1家以上的指数型组织或独角兽企业。也就是所谓的平台公司,它代表了我们今天在电商时代走向新零售时代全渠道经济。


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